Dasar Privasi 399bet —
Perlindungan Data Peribadi Anda

399bet berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini digubal mengikut prinsip-prinsip yang terkandung dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan. Oleh itu, dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang rumit — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila anda menggunakan 399bet.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 399bet, aplikasi mudah alih kami, saluran perkhidmatan pelanggan, dan sebarang interaksi lain yang anda ada dengan platform kami.

Kami mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang dikumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan. Setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Anda juga boleh menggunakan ciri-ciri tertentu platform tanpa memberikan semua maklumat, namun ini mungkin mengehadkan fungsi yang tersedia untuk anda.

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan sebarang masalah atau pertikaian.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memperibadikan pengalaman anda di platform, termasuk cadangan permainan dan tawaran promosi yang relevan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan transaksi.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi kami.
• Meningkatkan platform, mengesan pepijat teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan.

Setiap pemprosesan data yang kami jalankan mempunyai asas undang-undang yang jelas — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah yang diimbangi dengan hak privasi anda.

399bet mengambil serius tanggungjawab kami untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan yang terhad dan untuk tujuan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk membolehkan transaksi berjalan lancar.
• Rakan Pengesahan Identiti: Data identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan bagi memenuhi keperluan pengesahan regulatori.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami wajib mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diperintahkan berbuat demikian oleh mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal kami mungkin memproses data sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Pemantauan ancaman keselamatan siber secara masa nyata sepanjang 24 jam, 7 hari seminggu.
• Pengujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk semua sistem dalaman.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem yang mengandungi data pengguna.
• Program latihan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan kami.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dari masa kami mengetahui insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.

Platform 399bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Sila semak dokumentasi pelayar anda untuk arahan cara mengurus kuki.

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini adalah keperluan teknikal biasa untuk platform digital moden.

Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, kami memastikan perlindungan yang mencukupi tersedia melalui mekanisme berikut:

• Pemindahan hanya ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemindahan data standard yang mengikat rakan kongsi kami kepada standard perlindungan yang ditetapkan.
• Penilaian kesan perlindungan data (DPIA) sebelum sebarang pemindahan baru ke wilayah baharu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

399bet adalah platform taruhan yang hanya dihadkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

Platform 399bet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 399bet sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan, kerana amalan mereka mungkin berbeza daripada kami.

399bet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

• Pindaan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau emel kepada alamat yang berdaftar.
• Untuk pindaan kecil seperti penjelasan atau pembetulan bahasa, notis mungkin tidak dihantar secara berasingan.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Kami menyimpan arkib versi lama Dasar Privasi ini untuk rujukan anda jika diperlukan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberi respons dalam masa yang sewajarnya.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan 399bet melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform, atau melalui emel sokongan kami di [email protected]. Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk pesanan anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang betul dengan lebih pantas.